Support

Lys Calendar サポート

利用方法、不具合、アカウントやデータの削除、 セキュリティに関するお問い合わせを受け付けています。

01

お問い合わせ窓口

メール:hello@lysworks.com

利用端末、OSのバージョン、発生した画面、操作手順、表示されたエラーを添えてください。 パスワード、認証コード、バックアップコード、APIキーなどの秘密情報は送らないでください。

02

アカウントとデータの削除

登録済みアカウントは、Lys Calendarの「設定」→「共通」→「アカウント」→ 「アカウントを削除」から削除を開始できます。共有ブックのオーナーである場合は、 先に所有権を移譲するか、その共有ブックを削除する必要があります。

ログインできない場合や操作を完了できない場合は、登録に利用した認証方法と状況を お問い合わせ窓口へご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。

03

セキュリティ上の問題

脆弱性、不正アクセス、意図しない情報公開などを見つけた場合は、公開投稿を行う前に 件名へ「Security」を付けてご連絡ください。秘密情報や第三者の個人情報を除いたうえで、 再現手順、影響範囲、確認日時をお知らせください。